Question 1

Como funciona a ativação do Smart IPTV BR na minha TV?

Accepted Answer

O Smart IPTV funciona através do endereço MAC da sua Smart TV Samsung, LG ou Android TV. Você nos fornece o código MAC ou configura sua lista M3U / Xtream Codes diretamente no aplicativo com assistência imediata da nossa equipe via WhatsApp.

Question 2

O Smart IPTV BR trava durante jogos de futebol e horários de pico?

Accepted Answer

Não! Nossa infraestrutura conta com servidores dedicados e CDN própria no Brasil (São Paulo e Fortaleza) com balanceamento de carga inteligente, garantindo 0% de buffer mesmo em finais de campeonato e transmissões 4K.

Question 3

Posso fazer um teste grátis do Smart IPTV BR antes de assinar?

Accepted Answer

Sim, disponibilizamos teste gratuito de até 4 horas para você testar a velocidade dos canais, estabilidade das transmissões e qualidade dos filmes e séries direto na sua Smart TV sem compromisso.

Question 4

Em quais marcas de televisão o Smart IPTV BR é compatível?

Accepted Answer

Nosso sistema é 100% compatível com Smart TVs Samsung (Tizen), LG (webOS), TVs TCL, Philips e Sony (Android TV / Google TV), além de TV Box, Fire TV Stick, computadores, tablets e smartphones.

Question 5

Qual a velocidade mínima de internet recomendada?

Accepted Answer

Para canais em qualidade HD recomendamos conexão de 15 Mbps. Para desfrutar dos canais Full HD e conteúdos em 4K Ultra HD com máxima fidelidade e 60 FPS, recomendamos internet de pelo menos 30 a 50 Mbps.

Question 6

O que acontece após o período de teste?

Accepted Answer

Após o teste, basta escolher um dos nossos planos mensais, trimestrais, semestrais ou anuais. A liberação do acesso definitivo é imediata após a confirmação do pagamento via PIX ou cartão.

Question 7

Preciso de antena ou cabos para assistir ao Smart IPTV BR?

Accepted Answer

Nenhuma antena, receptor ou cabeamento extra é necessário. Basta que sua Smart TV ou aparelho esteja conectado à internet via Wi-Fi de boa qualidade ou preferencialmente cabo de rede ethernet.

Question 8

Como recebo suporte caso tenha dúvidas na configuração do MAC?

Accepted Answer

Nossa equipe técnica especializada está disponível todos os dias via WhatsApp para orientar a configuração do MAC, instalação dos aplicativos e otimização do player.

Question 9

Existe fidelidade contratual ou cobrança recorrente?

Accepted Answer

Não! Nossos planos não possuem fidelidade nem multas. Você paga pelo período contratado e só renova se estiver 100% satisfeito com o serviço.

Question 10

Posso usar a assinatura em mais de uma TV simultaneamente?

Accepted Answer

O plano padrão permite 1 tela simultânea com liberdade para instalar em múltiplos aparelhos. Caso necessite de pontos simultâneos para toda a família, oferecemos telas adicionais com valor promocional.

Perguntas frequentes